Opciones de Envío y Retiro

En Tu Garage queremos que recibir tu compra sea simple, claro y sin sorpresas.
Al momento de comprar podés elegir entre retiro por Pick-Up o envío a domicilio, tanto en Montevideo y Ciudad de la Costa como al interior del país.

Cada pedido es revisado, controlado y embalado con cuidado antes de ser despachado.

1. Elegí tu producto y forma de entrega

Seleccioná los productos que quieras y elegí si preferís Pick-Up o Envío a domicilio según tu zona.

2. Confirmación de pedido

Una vez realizada la compra, recibirás la confirmación con los detalles de tu pedido.

3. Preparamos tu pedido

Embalamos y enviamos tu pedido para que llegue cuanto antes y en perfectas condiciones.

4. Retiro o entrega

Retirá tu pedido en el punto de Pick-Up elegido o recibilo en tu domicilio / agencia de transporte.

ENVÍOS A DOMICILIO

Montevideo y Ciudad de la Costa

  • Montevideo y Ciudad de la Costa: $190

  • Días de entrega: lunes a viernes (días hábiles)

Envíos al interior de Uruguay

Realizamos envíos a todo el interior del país a través de las siguientes agencias de transporte:

  • Correo Uruguayo

  • De Punta

Costos de envío:

  • Compras menores a $2.000: $290.

  • Compras desde $2.000 hasta $3.999: $339.

Tiempo de entrega al interior: entre 1 y 5 días hábiles una vez despachado, según la empresa y el servicio elegido.

TIEMPOS DE DESPACHO

  • Pedidos sin artículos personalizados: 24 a 48 h hábiles

  • Pedidos con artículos personalizados (ej. etiquetas): 3 a 5 días hábiles

En fechas especiales, promociones o alta demanda, los tiempos pueden extenderse levemente.

PICK-UP (RETIRO SIN COSTO)

Podés retirar tu pedido en los siguientes puntos, siempre con coordinación previa:

  • Lomas de Solymar
    Atolones y Stella maris

  • Pocitos
    Libertad 2487 esq. Bvar. España – La Casa de Magui

Importante:
Todos los paquetes se entregan revisados y protegidos.
Una vez retirado el pedido, Tu Garage no se responsabiliza por daños ocasionados durante el traslado.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

(esto reemplaza por completo el bloque “Exchange or Return of Goods” genérico)

Cambios

Podés solicitar un cambio dentro de los 7 días hábiles posteriores a recibir tu compra, siempre que:

  • El producto esté en perfecto estado

  • No tenga señales de uso

  • Conserve su embalaje original

Condiciones

  • Los cambios se realizan por única vez

  • No realizamos devoluciones de dinero

  • El cambio puede ser por otro producto del mismo valor o abonando la diferencia

Excepciones

  • Productos personalizados (etiquetas, canastos a medida): no tienen cambio

  • Productos con regalo de etiquetas personalizadas:
    en caso de cambio se aplicará un cargo de $100 por el trabajo realizado

PREGUNTAS FRECUENTES (FAQs)

¿Hacen envíos a todo el país?

¡Sí! Realizamos envíos a todo Uruguay. Para el interior trabajamos con Correo Uruguayo y De Punta, ofreciendo un servicio de entrega para que recibas tus compras de forma cómoda y segura.

Los costos de envío se calculan según el importe de tu compra y podrás verlos antes de finalizar el pedido.

¿Cuánto demora en despacharse mi pedido?

Depende del tipo de producto:

  • Pedidos sin artículos personalizados: 24 a 48 h hábiles

  • Pedidos con artículos personalizados (ej. etiquetas): 3 a 5 días hábiles

  • Canastos tejidos a mano: hasta 7 días hábiles

En fechas especiales o promociones, los tiempos pueden extenderse levemente.

¿Cuánto demora el envío una vez despachado?

Una vez entregado a la cadetería o agencia, el tiempo estimado es de 1 a 5 días hábiles, según la empresa y el servicio elegido.

¿Cuáles son los costos de envío?

  • Montevideo y Ciudad de la Costa: $190

  • Desde Neptunia hasta Atlántida: $250

  • Envíos al interior: el costo lo abona el cliente, salvo promociones o envíos gratis.

¿Puedo retirar mi pedido?

Sí. Contamos con puntos de Pick-Up con coordinación previa:

  • Lomas de Solymar — Restaurante La Tabla de Tere

  • Pocitos — Libertad 2487 esq. Bvar. España (La Casa de Magu)

¿Qué pasa si retiro mi pedido y se daña en el traslado?

Todos los pedidos se entregan revisados y correctamente embalados.
Una vez retirado el paquete, Tu Garage no se responsabiliza por daños ocasionados durante el traslado.

¿Puedo cambiar un producto?

Sí. Podés solicitar un cambio dentro de los 7 días hábiles posteriores a recibir tu compra, siempre que:

  • El producto esté en perfecto estado

  • No tenga uso

  • Mantenga su embalaje original

Los cambios se realizan por única vez.

¿Hacen devoluciones de dinero?

No realizamos devoluciones de dinero.
Podés cambiar el producto por otro del mismo valor o abonar la diferencia si el nuevo artículo tiene un precio mayor.

¿Los productos personalizados tienen cambio?

No. Los productos personalizados (como etiquetas o canastos a medida) no tienen cambio.

En productos que incluyen regalo de etiquetas personalizadas, en caso de cambio se aplicará un cargo de $100 por el trabajo realizado.

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Podés escribirnos por:

Respondemos a la brevedad dentro de nuestro horario de atención.